16 chiffres-clés du e-commerce au 1er trimestre 2021

16 chiffres-clés du e-commerce au 1er trimestre 2021

La Fevad a publié un rapport sur le e-commerce pour le premier trimestre 2021. Ce rapport est généré à partir des données collectées sur les principaux sites e-commerce et neuf plateformes de paiement. Cette étude fournit des chiffres contrastés des tendance et comportement d’achat. Cependant, les ventes globales sur le web ont augmenté de plus de 15 %.

 

La vente des produits contrebalance la chute des services

 

Plus d’un an après le début de la pandémie, la Fevad montre que les ventes sur Internet des magasins augmentent deux fois plus vite que la moyenne du marché et trois fois plus vite que les sites des Pureplayers (commerce uniquement sur internet), en croissance de 18%.

La situation entre la vente de biens et la vente de services est opposée, puisque les ventes de biens devraient croître de 30 %, tandis que certains services, comme les sites de voyages, sont en baisses de près de 50 %.

En Février, on constate une accélération des ventes d’e-commerces. Les mesures de restrictions pour les établissements supérieurs à 20 000 mètres carrées et le décalage des soldes d’hivers pour ce mois ont permis aux commerces électroniques d’accroître leur trafic.

 

16 chiffres-clés du e-commerce au premier trimestre 2021

 

Voici les 16 chiffres-clés du e-commerce à retenir pour le 1er trimestre 2021 :

  1. 29,1 milliards d’€: c’est le Chiffre d’affaires du e-commerce au 1er trimestre 2021.
  2. 41 millions d’acheteur sur Internet supplémentaire en France en 1 an.
  3. + 14,8% : C’est la croissance du e-commerce comparé au 1er trimestre 2020.
  4. 60 €: c’est le panier moyen sur un site d’e-commerce en 2021. Il était de 58€ en 2020.
  5. 499 millions : C’est le nombre de transactions réalisées sur un site de vente en ligne. Les achats sur internet sont en net augmentation par rapport a 2020, + 17,8%.
  6. 200 000 sites e-commerce, dont 18 000 nouveaux sites par rapport à 2020 (+12 %).
  7. +28 % : C’est la progression des achats en ligne comparé à avril 2020. (+163% par rapport à 2019 !)
  8. Les consommateurs ont dépensé en moyenne 823€ au premier trimestre 2021 contre 761€ sur la même période en 2020.
  9. +21 % : C’est l’augmentation des ventes BtoB sur internet.
  10. +33 % : C’est la progression des ventes réalisées sur mobile.
  11. 50 % : C’est la baisse des ventes des sites dédiés tourisme.
  12. Les ventes sur les marketplaces ont augmenté de 44% au 1er trimestre 2021.
  13. 94% des achats effectués en ligne (hors alimentaire) respectent les délais indiqués par le site au moment de l’achat.
  14. 20% des acheteurs en ligne ont utilisé au moins un service de livraison express au cours des trois derniers mois.
  15. Près de 8 achats sur 10 donnent satisfaction aux cyberacheteurs et sont donc conservés.
  16. Le click & collect est choisi par 33% des acheteurs en ligne. Ce mode de livraison est privilégié par les gros acheteurs (59%) mais séduit également plus d’un tiers (37%) des moyens acheteurs.

 

 

Le mois d’Avril poursuit cette progression

 

L’e-commerce français connait une nouvelle impulsion après un troisième confinement national et la fermeture des commerces « non essentiels » en avril 2021. 

En conséquence, la Fevad rappelle qu’au cours de la première semaine d’avril 2021, les ventes de produits en ligne ont augmenté de plus de 45% par rapport à la première semaine d’avril 2020. Selon l’étude, les niveaux d’activité ont augmenté de 17% en avril par rapport à avril 2020.

 

Source : Fevad

 

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