5 tendances sur les plateformes de médias sociaux

5 tendances sur les plateformes de médias sociaux

En 2020, les plateformes digitales ont connu de véritables transformations. La crise, liée au COVID, a largement contribué à ces changements. Les individus ont dû s’adapter et trouver différents moyens pour garder du lien social ou faire leurs achats.

Ce contexte a amené de nouvelles tendances et une nouvelle approche qui influencent les stratégies des entreprises pour se connecter à leurs audiences.

 

1. Les Baby-boomers à la conquête du digital

Longtemps mis de côté par les professionnels du marketing digital, les baby-boomers (personne naît entre 1945 et 1965) se sont introduit sur les différentes plateformes de réseaux sociaux et d’e-commerce. La pandémie a accéléré leur présence sur le web.

C’est aujourd’hui un marché florissant. Il est donc intéressant pour les marques de se positionner sur ce marché en mettant en places des actions marketings qui ciblent cette audience.

Cependant, segmenter votre audience avec pour seul critère l’âge reste trop vague ! Il est primordial que vous puissiez mettre en place une stratégie marketing allant au-dessus de l’âge. Par exemple, vous pourriez ciblez les baby-boomers selon leurs loisirs !

Les baby-boomers sur internet c’est :

  • 70% d’entre eux qui ont effectué un achat sur internet dans le mois.
  • Les produits trouvés sur les réseaux sociaux se sont développés de 66% chez les baby-boomers depuis 4 ans.

Sources: Hootsuit, GlobalWebIndex, investopedia,

 

2. L’ascension fulgurante de TikTok

Fondée en 2016, TikTok est LA dernière application des médias sociaux. L’application comptabilise plus de 2 milliards de téléchargements. C’est plus d’un milliard de vidéos qui sont visionnées quotidiennement. Très prisée chez les jeunes de 10 à 24 ans, l’application est néanmoins présente dans l’esprit des adultes puisqu’ils représentent 40% des utilisateurs.

Avec des vidéos courtes et facile à digérer, l’application a connu un succès éclair. Le contexte a rendu la création de contenu sur ce média beaucoup plus abordable pour chacun. En effet, les vidéos créent sur TikTok nécessitent peu de restrictions puisqu’une seule personne dans sa maison peut créer du contenu sans difficultés. Le contenu crée sur TikTok peut prendre différentes formes, cela en fait sa richesse !  Par exemple, les processus de production des TPE/PME peut être du contenu apprécié par les internautes. Montrez votre savoir-faire artisanal, votre engagement en toute transparence. Votre public vous accordera plus de confiance et sera plus engagé.

Si votre entreprise souhaite se développer sur TikTok, nous vous invitons à consulter notre fiche TikTok pour comprendre comment fonctionne ce réseau social.

 

3. Les plateformes de médias sociaux s’intègrent au commerce électronique

L’afflux d’achats en ligne s’est largement développé durant la crise sanitaire. Selon un rapport d’Alvarez & Marsal et Retail Economics, 17,2 millions de Britanniques pensent faire des achats exclusivement en ligne après la crise sanitaire.

Les services de livraison seront davantage sollicités. Il est donc important que votre entreprise investisse dans un site de e-commerce et met en place un système de livraison selon les attentes du consommateur.

Pour choisir quels services de livraison correspondent le mieux à votre business, nous vous invitons à lire l’article : Les types de click and collect et comment communiquer dessus. 

Vos comptes de médias sociaux seront un outil efficace pour développer vos ventes sur internet. Selon Absolunet, en 2018, plus d’un acheteur sur deux avait acheté un produit par le biais des réseaux sociaux d’une entreprise. De plus, 87% des consommateurs affirment que les réseaux sociaux ont permis de facilité leur décision d’achat.

Les plateformes de médias sociaux tendent à s’uniformiser au e-commerce en devenant transactionnels. Ainsi, les utilisateurs pourront effectuer des achats sans quitter la plateforme.

Par exemple, Instagram a mis en place des fonctionnalités d’achat. Cette “boutique” se compose d’une image, d’une description produit, le prix et un lien direct vers le site. La plateforme a mis en place une fonctionnalité de paiement native. Ainsi, il est désormais possible de consommer sans quitter la plateforme.

 

Cette initiative permet aux petites entreprises de bénéficier d’une interface utilisateur et d’une sécurité assurées par la plateforme ! 

 

4. Le contenu vidéo continue de gagner du terrain

L’attention que l’utilisateur porte à votre contenu a fortement diminué. Cette attention dure seulement 8 secondes. Les contenus vidéos sont donc un excellent moyen de capter l’attention et d’engager votre audience ! La vidéo permet de également de rendre l’information beaucoup plus digeste.

Les vidéos de courtes durées seront un atout à mettre en place pour votre communication local ! Les « Stories » initiées par Snapchat ont rapidement été adopté par les différentes plateformes. Aujourd’hui, les entreprises ont rapidement adopté ces courtes vidéos pour promouvoir leurs produits. Ces vidéos ont l’avantage de contenir un maximum d’information en un minimum de temps !

Selon une étude sur l’état du marketing vidéo en 2020 de Wyzowl, 84% des consommateurs affirment avoir acheté un produit après avoir vu une vidéo en faisant sa promotion.

La vidéo continue de se développer. Les comportements des internautes sur Youtube confirment cette tendance. Par exemple, les internautes sont 4 fois plus nombreux à préférer regarder des vidéos sur Youtube que d’utiliser un réseau social sans vidéos. Pour 68 % des consommateurs, les vidéos Youtube leurs permettent de prendre des décisions d’achats. (Source :Think with Google) 

 

 

 

5. La Réalité Virtuelle et la Réalité Augmenté modifient les interactions entre le consommateur et le contenu

La réalité augmentée enrichit le réel avec des éléments virtuels. On peut la représenter avec des élément en surimpression. Par exemple avec des objets en 3D venant s’intégrer aux éléments du réel. La réalité virtuelle entraîne l’utilisateur dans un monde en trois dimensions. Cette expérience ne peut s’effectuer qu’au moyen d’un casque et de capteurs de mouvements.

Ces deux technologies sont aujourd’hui très prisées par les différentes plateformes de médias sociaux.

Voici quelques exemples :

Facebook
Facebook détient sa propre marque de réalité virtuelle : l’Oculus. Initialement, l’Oculus était une plateforme de jeu mais Facebook tend à l’utiliser de manière à faire vivre des expériences inédites. Par exemple, cette réalité virtuelle pourrait mettre en avant les futurs produits des marques.
 
Youtube

YouTube VR permet de regarder des vidéos à 360° et des contenus en réalité virtuelle à l’aide d’un casque. Cette application conduira également à des opportunités pour votre marketing. Par exemple, vous pourriez voir l’intérieur d’un véhicule comme si vous étiez à l’intérieur.

TikTok

Les utilisateurs de TikTok peuvent utiliser la réalité augmentée dans leurs vidéos notamment en interagissant avec des éléments superposés. Cette réalité augmentée permet de mettre un bouton call-to-action sur les vidéos et entrainent davantage de conversions.

La pleine croissance de ces nouvelles technologies peut être un avantage pour vos campagnes de marketing locales. Cependant, ces technologies restent coûteuses et peuvent ne pas être adapté à votre audience.

 

 

 

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