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Collecter des demandes de renseignements sur son site internet

Collecter des demandes de renseignements sur son site internet

De nombreux sites ont pour objectif principal de collecter des demandes de renseignements. En effet, de nombreux produits/services sont personnalisés et/ou techniques et nécessitent qu’un commercial effectue la vente en face/face ou au téléphone. Pour cela, plusieurs bonnes pratiques permettent d’optimiser la transformation d’un visiteur d’un site en prospect potentiel.

Pour faire de la collecte de leads (demandes d’information), plusieurs bonnes pratiques sont à mettre en œuvre afin d’optimiser la transformation de simples visiteurs en prospects chauds.

Multiplier les points de contact sur son site  

Plus il y aura de points de contact sur votre site, plus l’internaute aura de chance de vous contacter, certains sites ont même plusieurs points de contact par page. C’est un élément important à prendre en compte lorsque vous penser à la créer un site internet pour votre entreprise.

Avoir des boutons de call to action visibles et pertinents 

En plus de multiplier les points de contact, il est très important de mettre en avant les boutons d’appel à l’action en utilisant une couleur qui contraste avec votre site et de bien positionner le bouton sur les pages. De plus, il est important de soigner le texte du bouton  call-to-action en appuyant sur les bénéfices pour l’internaute de prendre contact avec votre société (commencez mon essai gratuit, obtenir mon devis, …)

Favoriser un formulaire de contact simple 

Afin d’optimiser la transformation, il ne faut pas que le formulaire de contact comporte trop de champs. Un long formulaire va décourager un grand nombre d’internautes même si les informations collectées peuvent être précieuses lors du traitement commercial de cette demande de contact. Vous devez donc au maximum limiter le nombre de champs de votre formulaire.

Travailler le contenu pour susciter la curiosité 

Le contenu des pages de votre site doit être construit pour pousser l’internaute à en savoir plus. Il faut donc donner assez d’informations pour éveiller la curiosité et pousser le contact mais ne pas tout dire car sinon, l’internaute n’a plus aucun intérêt à vous contacter.

Nous avons donc vu les principales bonnes pratiques pour optimiser votre site et pour collecter des demandes de renseignements de la part des internautes qui ont visité votre site. Bien évidemment, cette liste n’est pas exhaustive et de nombreuses autres bonnes pratiques permettent d’optimiser votre site pour la conversion. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements sur les bonnes pratiques de la construction de votre site ou si vous recherchez un site internet performant.

Sur le même sujet, nous vous invitons à consulter le premier article de notre série de dossier dédiée à l’optimisation de votre site web pour les conversions.

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