Ces dernières années, le contexte géographique a pris beaucoup d’importance et dorénavant celui-ci doit être pris en compte par les entreprises possédant une zone de chalandise. 

Le référencement local est un excellent vecteur dans une stratégie de génération de leads et d’acquisition de visiteurs en boutique. La mise en place d’une stratégie SEO locale permet d’apporter de la visibilité en fonction des critères géographiques. Mais comment améliorer son référencement local?

 

Qu’est-ce que le référencement local? 

 

Le référencement local (ou référencement géolocalisé) regroupe l’ensemble des stratégies permettant d’augmenter la visibilité d’une marque sur les moteurs de recherche dans une zone géographique située a proximité de l’internaute. Pour les points de vente, la proximité avec le client peut être déterminante et pour une franchise, cela signifie un meilleur ciblage des clients potentiels. 

Avec une optimisation de la recherche locale, vous gagnerez ainsi en visibilité, d’autant plus que ce critère est aujourd’hui très valorisé par Google. 

 

Comment améliorer le référencement local de mon magasin?

 

Afin d’attirer des clients dans votre zone de chalandise et améliorer votre référencement local, plusieurs points doivent être respectés :

 

1. Créer un site visible

 

 Créez du contenu pertinent et localisé

Prendre du temps afin d’écrire du contenu spécifique par localité : cette stratégie permet la création d’une connexion particulière, presque émotionnelle avec le public. La meilleure technique marketing reste la création de contenu local intéressant et pertinent aux yeux des acheteurs locaux. En vous souciant de la communauté vous vous démarquez de vos concurrents. C’est d’autant plus important si vous vivez dans des villes petites et moyennes. Être créatif vous aidera à vous démarquer. 

 

 

 

 

 Obtenez des backlinks locaux de haute qualité

Des backlinks sont des liens entrants qui pointent vers votre page, ces liens proviennent de pages externes et internes à votre site. Ces backlinks sont essentiels pour toute stratégie de référencement. Google les utilise comme des indicateurs de caractères unique et pertinent de votre site. La création de backlinks locaux de sites faisant autorité est très importante. 

Afin d’y parvenir, votre contenu doit être intéressant et créatif. La qualité de votre site web est le seul critère qui fait qu’un autre site parle de vous. Par contre, les liens des marques moins créditées ne doivent pas être négligés. Chaque mention de votre entreprise est valorisante. 

2. Optimiser votre Store Locator pour le référencement local 

 

Le Store Locator est une occasion unique de ramener plus de visiteurs sur le site web de votre marque, et de transformer ces visites digitales en visites physiques. Une véritable stratégie web-to-store!

Organiser vos landing pages en différentes catégories, en fonction de leur localité.

Pour améliorer toujours plus l’expérience utilisateur et le référencement de votre site, n’oubliez pas de créer un fil d’Ariane. Classez vos différents liens dans des catégories hiérarchiques dans ce modèle : Régions > Départements > Villes > Quartiers… Assurez-vous également que les liens possèdent des mots clés pertinents pour chaque emplacement local. L’algorithme de Google apprécie cette hiérarchisation et votre site gagnera en référencement local.

Linker vos landing pages entre elles et faites-en sorte qu’elles soient pertinentes.

Cela aide les moteurs de recherche à comprendre votre pertinence pour la région. Correctement maillés entre eux, les différents sites web locaux seront mieux référencés mais ceux-ci aideront également au référencement du site national.

Étudiez les requêtes des consommateurs et servez-vous en.

Renseignez-vous sur la manière qu’ont les consommateurs de formuler leurs requêtes en ce qui concerne votre entreprise – grâce à des outils comme Google Search Consol – et servez-vous en pour repérer les mots clés les plus pertinents pour votre marque.

Un référencement local efficace doit également tenir compte des mots-clés où la marque n’est pas mentionnée. Ciblez donc également les mots clés utilisés par les consommateurs qui recherchent le type de services ou le type de marchandises que vous proposez et tenez en compte dans vos propres mots clés. Ensuite, développez des pages spécialisées hyperlocales, pensées et adaptées pour atteindre les recherches spécifiques des consommateurs.

 

3. Créez et configurez votre fiche Google My Business

 

Il est possible qu’une fiche existe déjà pour votre entreprise, si c’est le cas, vous pouvez la revendiquer. Vous pouvez par la suite gérer votre fiche sur Google Maps.

L’une des choses primordiales est de donner le plus de détails possible sur votre commerce. Vous pouvez inclure dans votre fiche une multitude d’informations possibles : le nom, l’adresse, le numéro de téléphone sont bien entendu essentiels mais il convient également de compléter votre fiche avec vos horaires précises ou du contenu visuel par exemple. Il est très important de s’assurer que ces informations correspondent parfaitement à celles affichées sur votre site internet, sur les annuaires et sur vos pages de réseaux sociaux. Si Google trouve des informations contradictoires, il peut pénaliser le référencement de votre entreprise.

Tous ces détails rendront votre boutique attrayante et vous générerez plus de trafic sur votre site et donc en magasin. De manière générale, un internaute ne se déplace pas en magasin si le fiche GMB est incomplète ou incohérente. 

 

 

 

Profitez des avis des internautes 

Si votre fiche GMB est correctement complétée, vous pouvez consulter les avis des utilisateurs. Les avis sont un facteur important de classement dans le référencement local. En effet, 85% des consommateurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Et 30% disent que c’est le facteur de décision clé lorsqu’ils jugent une entreprise locale.

Il est donc important d’encourager vos clients à donner des avis sur vos services. Pour ce faire, vous pouvez prendre le temps de répondre à ces avis. Souvent négligée, cette action reste très importante. En cas d’avis négatifs, vous pouvez essayer de trouver une solution au problème qu’a pu rencontrer le client ou alors donner votre version des faits et vous excuser. Tirer parti des mauvais commentaires permet de montrer à vos clients potentiels que vous êtes une entreprise à l’écoute et proche des intérêts de ses clients. 

Il est aussi important de répondre aux avis positifs, si un client a pris le temps d’écrire un avis pour soutenir votre entreprise, la moindre des choses est de le remercier. Cela montre que vous appréciez vos clients et que vous vous souciez de leurs avis. 

 

 

 

4. Inscrivez-vous sur les annuaires les mieux classés et sur les réseaux sociaux

 

La mise à jour de l’algorithme Google Pingeon en 2014 a apporté de nombreuses modifications sur le référencement local. En plus d’avoir fait passer le pack local affiché sur Google Map à 3 résultats, il a contribué à favoriser les annuaires les plus populaires et mieux optimisés sur la recherche géographique.

Il faut sauter sur l’occasion afin d’améliorer votre référencement et établir votre présence sur les répertoires d’entreprises et sur les réseaux sociaux. Les informations doivent-être les mêmes sur toutes vos annonces et être détaillées le plus possible.

Attention au Spam, la qualité prime sur la quantité. Google sait reconnaître l’autorité d’une page internet et lutte contre les pratiques de spam. Vous devez vous concentrer sur les répertoires les mieux classés. Une annonce dans un répertoire reconnu vaut mieux quand dans 10 inconnus.

 

5. Orientez-vous vers une publicité locale

 

De plus en plus connecté, le consommateur est désormais très renseigné mais également plus accessible pour les marques. Il est donc primordial d’exploiter le digital et votre présence digitale locale afin d’attirer de nouvelles parts de marché, se développer localement ou encore pour fidéliser ses clients

Or, si vous souhaitez avoir une audience locale, ciblez les publications locales. 

La communication digitale offre la possibilité de créer une relation plus personnelle avec vos clients. Divers moyens de communication digitale tels que : les emails, les réseaux sociaux et le SMS marketing vous permettent de rester en contact avec vos clients et ainsi de les tenir informés de toutes vos nouvelles ou promotions.

Ces outils vous permettent de donner des solutions à leurs problèmes, répondre à leurs commentaires négatifs et / ou positifs ou tout simplement de les remercier d’avoir effectué un achat. Cela permet de créer du lien avec le client et une évaluation positive laissée par un client satisfait suscite l’intérêt de nouveau clients.

Les publications locales doivent s’aligner avec ce que vous proposez. Regardez par la suite si ils sont à la recherche de placements publicitaires, de listes d’entreprises ou même s’ils souhaitent rédiger un article sur votre entreprise ou votre service. Pour cela mettez en avant une particularité de votre entreprise qui l’a rend unique par rapport à vos concurrents.

Le click & collect et le contact & collect sont des solutions qui allient e-commerce et commerce de proximité. Pour bénéficier de ces deux extensions dans votre stratégie nous vous invitons à lire l’article : Drive to store ou e-commerce, quelle stratégie adopter pour son entreprise?  

Un moyen de se démarquer de la concurrence

Afin de vous démarquer de la concurrence directe, c’est-à-dire ceux qui sont dans la même zone géographique que vous. Le plus important est d’avoir des fiches Google bien remplies, détaillées et spécifiques à chacun de vos points de vente. Un accès à chacune de vos landing pages depuis GMB, avec des avis différents pour chacune d’entre elles est également de mise. Dans un scénario concurrentiel, si votre magasin est le seul à maximiser le potentiel d’engagement des consommateurs sur les landing pages de vos magasins, vous interpellez non seulement les moteurs de recherches, mais aussi les clients. 

 

 

 

 

 

Vous envisagez de faire appel à une agence extérieure pour votre référencement ?

Vous devez vous occuper du référencement local une fois que le référencement national de votre site est optimal. Le référencement est une tâche complexe sur laquelle il faut se concentrer à long terme. De nombreux détaillants préfèrent faire appel à des agences spécialisées. Si vous souhaitez gagner du temps et de l’argent, il vaut mieux confier le référencement de votre site à des professionnels. Visiperf se compose d’experts spécialistes du référencement naturel. N’hésitez pas à prendre contact avec nous.