La majorité des entreprises, peu importe leur taille, l’ont compris : faire du SEO local est indispensable. Plus de la moitié des recherches Google sont locales, les internautes comptent sur Google pour leur recommander des établissements à proximité.

Pour remonter dans les résultats, pas de secret : il faut optimiser son référencement local, notamment sur Google Business Profile. C’est ce qui permettra à vos fiches de se placer haut dans les résultats, dans les SERPs, le Local Pack ou Google Maps. Dans cet article, nous vous expliquons les essentiels du référencement local. De quoi optimiser sa stratégie et booster son Web-to-store grâce à ce levier marketing.

Le SEO local, c’est quoi ?

Le terme désigne toutes les optimisations réalisées pour faire remonter les fiches Google d’une enseigne ou son site dans les résultats de recherche locaux, sur les moteurs de recherche, les applications de cartographie, les réseaux sociaux ou sites spécialisés.

Leur vocation est de vous positionner quand les internautes effectuent des requêtes, qu’elles contiennent une indication géographique (« magasin électroménager Paris 11e) ou non (« magasin électroménager »).

3 grands types de recherches locales mènent jusqu’à vos établissements :

• Les recherches directes, lorsque l’internaute recherche directement le nom du point de vente
• Les recherches de marque, quand il cherche votre marque avant d’être redirigé vers les points de vente les plus proches
• Les recherches découvertes, quand le consommateur cherche un type d’établissement, un service ou un produit, sans indication de marque, et que vos fiches remontent dans les résultats
  

Ces dernières sont les plus stratégiques, puisqu’elles peuvent vous rapporter de nombreux nouveaux clients. Les optimisations SEO local visent d’abord à vous aider à “ranker” sur les recherches découvertes.

Où s’affichent les fiches Google ?

• Local Pack : Les 3 résultats qui s’affichent souvent tout en haut des SERPs pour les recherches locales. Il s’agit d’une carte et d’un libellé de lieu pour chaque établissement. C’est l’endroit le plus stratégique des résultats parce qu’il apporte le plus d’impressions et de clics.
• Local Finder : En cliquant sur « Autres adresses » en bas du Local Pack, vous accédez au Local Finder. C’est, sur Maps, une liste étendue d’établissements pertinents pour la requête locale concernés.
• Google Maps : Les internautes recherchent aussi souvent directement sur l’application de cartographie. Elle propose une liste d’établissements locaux sur une carte pour bien les situer. Les fiches Google et les avis sont accessibles en 1 clic.
• Résultats organiques : Ce sont les résultats de recherches naturels qui s’affichent juste en-dessous du Local pack.

Quels sont les critères de référencement local de Google ?

Voici un aperçu des paramètres pris en compte par Google pour déterminer le classement sur les requêtes locales.

Les 3 critères de Google

Google détaille les 3 critères clés analysés par ses algorithmes :

• La pertinence qui détermine si la requête local correspond avec les informations des établissements environnants
• La distance pour calculer la distance entre le client potentiel et les établissements qui l’entourent puisque Google favorise la proximité
• La proéminence qui correspond à la popularité hors ligne d’un établissement local. Google valorise les endroits populaires et connus du plus grand nombre.

D’autres facteurs de référencement importants

Voici les autres facteurs qui influent sur votre référencement local :

• L’optimisation des fiches Google Business Profile pour qu’elles soient complètes et à jour
• La cohérence du NAP (“Name, Adress, Phone Number”) ou l’uniformisation des informations de vos points de vente sur tous les sites pertinents
• Les avis clients : l’e-réputation (note moyenne, nombre et qualité des avis) est aussi très importante. Plus vous avez une e-réputation de qualité, plus vous serez bien placé
• D’autres facteurs, comme le contenu des pages de votre site, sa structure, le temps de chargement des pages, l’utilisation des bons mots-clés ou encore si votre site est mobile-responsive

Un exemple de fiche Google dans les résultats de recherche.

Pourquoi faire du SEO local ?

S’appuyer sur une stratégie de référencement local solide, c’est booster son trafic web-to-store et donc gagner des clients, tout en augmentant votre taux de conversion. La clé, c’est la visibilité en ligne. Quand vous travaillez votre référencement local, le positionnement de vos établissements s’améliorent sur Google Business Profile. Plus d’internautes visualisent vos fiches. Vous recevez plus d’appels, plus de visites sur votre site, plus de demandes d’itinéraires… Le bon cocktail pour faire grimper les visites dans vos magasins physiques.

Si l’expérience client est à la hauteur, c’est aussi un bon moyen d’obtenir plus d’avis clients et donc d’améliorer votre e-réputation. Vous entrez alors dans un cercle vertueux qui booste votre activité.

Comment gérer facilement son SEO local ?

Partoo a développé une plateforme tout-en-un pensée pour aider les réseaux à gérer leur SEO local et leur e-réputation. Grâce à nos solutions de Presence et Review Management, vous pouvez :

• Centraliser la gestion de vos fiches, réaliser des optimisations groupées
• Mesurer l’optimisation et la complétion de toutes les fiches du réseau
• Diffuser vos informations sur les plateformes de votre choix
• Bénéficier de rapports de performances personnalisés
• Centraliser et répondre à tous vos avis clients
• Utiliser des templates de réponses prédéfinis
• Définir et utiliser les templates de réponses automatiques
• Accéder à vos statistiques et mesurer votre progression

SEO local : à quels indicateurs de performance se fier ?

Voici les plus intéressants :

• Le nombre d’impressions de vos fiches Google. Plus il augmente, plus les internautes vous trouvent facilement. Et plus vous remontez haut dans les résultats Google
• Le nombre de clics et d’actions réalisées sur vos fiches. Il s’agit du nombre de clics vers votre site, du nombre de demandes d’itinéraires et du nombre d’appels passés depuis vos fiches
• Le nombre total de recherches dans laquelle vos fiches sont apparues
• Les mots-clés tapés par les internautes qui ont trouvé vos fiches : pour savoir si vos optimisations portent leurs fruits et avoir des idées d’optimisations

Le référencement local est un puissant levier d’acquisition. Pour les entreprises, avoir une stratégie bien rodée est un indispensable pour développer sa stratégie web-to-store, devancer la concurrence et gagner de nouveaux clients.