“ROPO est un acronyme pour « Research Online, Purchase Offline ». Le ROPO désigne donc un comportement du consommateur qui consiste à effectuer une recherche en ligne sur un produit avant de se rendre en magasin pour l’acheter.

L’importance du phénomène ROPO est très variable selon les produits et est naturellement bien plus important pour des produits d’équipement des ménages (automobile, electro-ménager, etc.), d’achat dit “”réfléchi””, que pour des produits de grande consommation.”

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