Le digital fait maintenant partie de notre vie. Le premier réflexe de beaucoup de personnes est de chercher de nombreuses informations en ligne : restaurants, hôtels, activités,… Ainsi, le marketing local est essentiel pour attirer les clients en magasin.

La publicité locale a un objectif simple :  être une source de drive-to-store, attirer des personnes dans un point de vente situé dans une zone de chalandise précise. Dans cet article, nous verrons ainsi comment faire de la publicité sur le web local.

La publicité locale source de visibilité

En réalisant de la publicité locale, donc une publicité au message personnalisé diffusée autour d’un point de vente, vous pouvez cibler des prospects spécifiques à votre zone géographique. Il peut s’agir de la zone résidentielle la plus proche de votre établissement, ou d’autres zones dans lesquelles des personnes sont susceptibles de venir vers votre établissement

Vous pouvez cibler une ou plusieurs zones et augmenter votre périmètre de ciblage ; c’est un excellent moyen pour promouvoir votre point de vente et votre activité. En ciblant vos zones géographiques de dépenses publicitaires, vous allez vous développer à l’échelle locale tout en fidélisant vos clients existants.

Quels sont les avantages de la publicité locale ?

Elle est tout d’abord avantageuse pour les consommateurs. En effet, lorsqu’ils recherchent des informations, ils souhaitent les trouver près de chez eux (54% des recherches sur Google sont locales). Un établissement bien référencé et mis en avant dans sa région, avec un message qui le concerne spécifiquement renvoie une bonne image et donne confiance.

La publicité locale n’est pas simplement avantageuse pour les internautes, elle l’est aussi pour les entreprises. Elle permet notamment de :

1/ Se développer : en comparaison à de la publicité papier traditionnelle, la publicité digitale locale est beaucoup moins coûteuse. En utilisant ce canal vous pouvez ainsi toucher un public plus large tout en ayant une approche en phase avec votre budget.

2/ Générer un trafic plus qualifié : avec des capacités de ciblages décuplées grâce aux données, vous pouvez cibler des audiences précises qui sont plus à même d’être intéressées par votre entreprise, votre produit ou votre service. Par exemple : Femmes, 25-35, ayant une appétence pour le shopping en ligne.

3/ Mesurer les résultats : selon les moyens utilisés, différents outils sont disponibles pour évaluer les résultats de vos campagnes. Qu’il s’agisse d’outils propriétaires ou d’outils externes, vous pourrez ainsi connaître les retombés de vos actions. Ainsi, vous pourrez suivre le positionnement de votre site internet, votre taux de clics (CTR), votre nombre d’impressions, votre taux de conversion,… Grâce à toutes ces informations, vous allez ainsi pouvoir ajuster ou modifier vos actions pour obtenir de meilleurs résultats, vous pourrez, par la même occasion, évaluer votre retour sur investissement.

Comment mettre en place la publicité sur le web local ?

Pour penser local et afin d’attirer un public pertinent, les entreprises doivent renseigner sur Internet leur localisation et diverses informations les concernant. Pour cela, voici quelques outils :

1/ Google My Business (GMB), un outil Google qui se révèle primordial pour être visible localement auprès d’internautes à la recherche d’un produit ou d’un service dans votre région. Sur cet outil, renseignez les coordonnées de votre entreprise puis complétez les informations sur votre activité et sur les services dont vous disposez, finalement, définissez votre rayon d’action pour un ciblage plus précis. GMB améliorera votre visibilité et vous permettra de cibler des clients situés à proximité de votre entreprise. Quand une personne de votre région cherchera votre activité, vous figurerez parmi les candidats figurants sur la map que Google va lui pousser. Pour vous aider dans cette tâche, et si vous ne souhaitez pas la réaliser manuellement, vous pourrez toujours utiliser un outil dédié au presence management.

2/ Avoir un site web à jour. Votre site internet est la vitrine de votre magasin, le premier contact avec votre établissement, bien avant votre vitrine physique. Votre site internet en dit d’ailleurs plus que cette dernière, bien que ces 2 types de vitrines (physique et virtuelle) aient pour obligation de refléter l’ambiance de votre point de vente. Des informations essentielles doivent y figurer, comme les informations que vos clients potentielles recherchent avant de se rendre dans votre établissement : produits & services disponibles, horaires d’ouverture, adresse et map, informations sanitaires…

3/ Vous êtes prêts à programmer vos publicités digitales. Pour cela, il faut donc connaître votre cible, les zones que vous souhaitez cibler et les messages que vous souhaitez faire passer. En fonction de vos objectifs commerciaux : écoulement de stock, plus de monde dans votre établissements les jours creux, notoriété dans votre région, les messages à mettre en avant dans vos publicités seront différents. Quand des internautes seront touchées par votre publicité, ils seront redirigés au clic sur votre site internet. Pour vous faire aider, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des experts de la publicité multi-locale.

4/ Les avis et plus précisément la gestion de ceux-ci. En effet, ils ont un fort impact sur le processus d’achat des consommateurs. Aujourd’hui, la plupart des personnes prennent en considération les avis en ligne, cela les influences grandement dans leur décision d’achat. Quoiqu’il en soit, des avis positifs les encouragent naturellement à acheter davantage. Les avis négatifs ont également un fort impact, en effet, vous devez apporter une réponse systématique à ceux-ci. Cela montre que vous vous souciez de l’avis de vos clients et que vous savez vous remettre en question. C’est une chose particulièrement importante pour votre e-réputation. En effet, un bon présence management sur les réseaux sociaux et sur GMB va vous permettre d’augmenter votre performance de conversion. Pour vous aider dans cette tâche, et si vous ne souhaitez pas la réaliser manuellement, vous pourrez toujours utiliser un outil dédié au review management, le management des avis.

En suivant ces différentes recommandations et informations, vous pourrez profiter des avantages de la publicité locale, vous pourrez ainsi optimiser votre référencement et développer votre activité localement en augmentant votre capacité drive-to-store. N’oubliez pas ! Plus les consommateurs se sentiront proches de vous, plus ils seront tentés de devenir un futur client de votre entreprise.