Les dernières tendances du e-commerce et chiffres clés

Les dernières tendances du e-commerce et chiffres clés

Lundi 1 mars

 

Tendances marché

 

Les catégories de requêtes en croissance: 
  • Finance : Les requêtes liées à la finance ont progressé de 15,5% par rapport à 2020. Les services d’investissements ont vu leur nombre de requêtes augmenter de 65%.
  • Assurance : Les requêtes liées aux assurances ont progressé de 13% par rapport à 2020. Seul les requêtes pour les assurances voyages ont régressé.
  • Education: Les requêtes liées à l’éducation se sont développées de 16% par rapport à 2020. La catégorie liée à l’éducation en ligne a progressé de 56%.
 

 

Lundi 22 février

 

Tendances marché

La crise sanitaire a permis de faire émerger de nouvelles tendances d’achat. Cette situation imposée incite les distributeurs à prendre en compte ces nouveaux besoins pour les soldes et pour les perspectives avenir.

 

Evolution du e-commerce français:
  • L’e-commerce a augmenté de 8,5 % en 2020.  
  • Avec 112 milliards d’euros en 2020, la France s’établis comme le 2e marché européen du commerce en ligne à égalité avec l’Allemagne.
  • L’e-commerce a permis de soutenir l’économie en 2020. Il représente 14 % du commerce de détail, soit 4 points de plus que 2019. Cela représente 1,8 milliards de transactions. Soit, une hausse de 5,8% par rapport à 2019.
  • La vente de produits sur le web a progressé de 32% alors que le secteur des services est en chute de 10%.
  • Le e-commerce a enregistré 17 400 sites supplémentaires par rapport à 2019.
  • Le panier moyen s’élève à 61 euros en 2020 contre 59 euros en 2019.
  • Les ventes de produits grand public ont progressé de 29,4 % en 2020. Le secteur de la Beauté-Santé enregistre une hausse de 52% suivi des Produits de Grande Consommation avec une progression de 42%.
  • En 2020, les places de marché ont progressé de +27 %. Elles ont soutenu les TPE/PME et freinées leur perte d’activité.

    Source :  Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad)
     

Temps additionnel pour les Soldes d’hiver
  • Les soldes d’hiver 2021 ont été prolongées de semaines. Elles se tiendront jusqu’au 2 mars 2021.
  • 88.9% des consommateurs veulent acheter pour compenser le temps perdu dû au confinement, couvre-feu…
  • Le prix et les promotions sont le facteur principal d’achat dans 40 % des cas.
  • 70% des Français seraient favorable renouveler leurs achats de produits de seconde main.

 


 

Lundi 15 février

 

Tendances marché

Avec les profonds bouleversements sociaux, économiques et technologiques causés par la pandémie, l’importance du marketing digital s’est intensifiée pour stimuler la croissance.

 

La relation Marques / agences créatives
  • 44% des marques demanderont les services créatifs d’agence dans les 3 prochaines années.
  • 71% déclarent essentiel d’améliorer l’utilisation des données dans la stratégie marketing.
  • 82% des décideurs de marque demandent des agences d’être leur partenaire stratégique.

Source: Forrester Consulting, États-Unis, Ready Together: How US Agencies Can Accelerate Growth Today and Futureproof for Tomorrow, étude commandée par Google et 4A’s

 

Retail : 5 tendances pour 2021
  1. Les consommateurs font désormais du lèche-vitrine en ligne.
  1. Les consommateurs attachent une grande importance à la marque.
  1. Le rapport qualité-prix est un enjeu plus que jamais au cœur des attentes.
  1. Les consommateurs souhaitent profiter de livraisons flexibles pour tous types d’achats.
  1. La demande des consommateurs reste très fluctuante.

 

Source : Think With Google : 5 grandes tendances Retail à prendre en compte pour 2021

 

Soldes d’hiver – Focus Retail et Home & Garden
  • +32% des investissements d’annonceurs sur les Soldes d’hiver comparé à 2020.
  • Les requêtes pour la catégorie Retail ont augmenté de 21% comparé à 2020.
  • La catégorie Home & Garden a connu la plus haute croissance. C’est 30% de plus que 2020.

 

Source : Winter Sales 2021, GCS FR Retail, Google

 


 

Vendredi 5 Février

 

Tendances Marché : 

Les ventes sur internet ont atteint 112 milliards d’euros en 2020 grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail.

Les chiffres clés du e-commerce en France en 2020
  • Avec 112 milliards d’euros de ventes sur internet, les ventes ont augmenté de 8,5 % par rapport à 2019,
  • Le secteur des produits a augmenté de 32 % sur Internet,
  • A contrario, les ventes de services en ligne ont subi une baisse de 10% de leurs ventes. 
  • En 2020, 17 400 sites supplémentaires ont vu le jour,
  • Il y a eu une hausse de 5,8% des transactions sur internet comparé à 2019. Cela représente 1,8milliard d’achats,
  • Le panier moyen sur internet s’élève a 61€ en 2020. Soit 2€ de plus qu’en 2019.
Focus par secteur:
  • +52 % pour la Beauté-Santé,
  • +42 % pour les produits de grande consommation,
  • +34 % pour les produits techniques,
  • +24 % pour le mobilier et la décoration,
  • -47 % pour les voyages, tourisme

Source: FEVAD

 


 

Mardi 2 Février

 

Tendances Marché : 

 

Le jour de la Saint-Valentin, le 14 février, est considéré dans de nombreux pays comme la fête des amoureux. Cette année encore, la Saint-Valentin tombe pendant la période des soldes. Une occasion pour les e-commerçants / commerçants de développer leur chiffre d’affaires.

 

Saint Valentin 2021
  • En 2020 les requêtes Saint-Valentin ont augmenté de 26%.
  • 20% des cadeaux de Saint-Valentin des français étaient destinés… à eux-mêmes !
  • 6% c’est la part des dépenses à destination des animaux de compagnie pour la Saint-Valentin. 

Source: Google Survey – December 2020 – UK / USA / France – How much do you plan to spend on gifts for Valentine’s Day 2021

 

Les tendances du luxe:
  • Une marque est systématiquement privilégiée pour son image (pour 44% des personnes sondées), la réputation de son designer (44%) et son expertise (37%).
  • Google & YouTube, sont les 2 canaux les plus plébiscités pour s’informer sur le luxe. Ils représentent respectivement 67% et 51% des recueilles d’information.
  • La pratique du shopping en ligne s’est profondément installée chez les acteurs du luxe. En effet, 38% des moins de 29 ans déclarent ainsi faire leurs achats d’articles de luxe en ligne, notamment dans les catégories “vêtements” et “sacs et accessoires”

Source : “Connected Luxury” : nouvelle étude Kantar sur les tendances du luxe

 


 

Jeudi 21 Janvier

 

Tendances Marché : 

 

Les soldes d’hiver de cette année débuteront le 20 janvier et se termineront le 16 février avec son lot de bonnes affaires et de rabais attractifs. Tant en magasins qu’en ligne, les commerçants comptent écouler leurs stocks et invendus durant cette courte période. Il est donc important d’observer les tendances de cette période tant attendue.

 

Soldes d’hiver 2021

77% des consommateurs français recherchent des offres à l’avance (IGT Consumer Sentiment Study, October 2020).

Un traffic e-commerce plus important en 2020 : +26% de clics en 2020 comparé à 2019 avec des premiers jours décisifs. (Google internal data | Growth in the volume of clicks in % for Shopping ads, France, 08/01/2020 – 04/02/2020 vs. 09/01/2019 – 05/02/2019)

Selon une enquête de Diffusis France, 70% des sondés ont l’intention de faire les soldes.

50% des sondés comptent privilégier les soldes en ligne

36% ont l’intention d’alterner entre internet et les boutiques physiques.

 

Internet sera un point de contact clé pour vos clients

Adaptez vos messages, ils seront responsables de 75% de votre impact publicitaire. (MarketingLand “The tyranny of a blank page: Why creative matters most)

N’oubliez pas le remarketing : 49% des consommateurs visitent en moyenne 2 à 4 sites avant d’acheter. (Google Internal Data)

Plus de 60% des consommateurs Français continueront leurs achats en ligne pour les récupérer à l’intérieur ou en bordure de magasin. (McKinsey & Company : COVID 19 France Consumer Pulse Survey)

 

La place des marketplaces dans le e-commerce

Les marketplaces prennent une place toujours plus importante dans le commerce en ligne.

Elles représentent 30 % du commerce en ligne en France et 40 % du e-commerce mondial, selon LSA.

D’après le cabinet Forrester, elles représenteront 67% des ventes e-commerces en 2022.

On constate que les points de vente physiques reproduisent les bonnes pratiques des acteurs en ligne. Exemple : la FNAC distribue en ligne et dans ses magasins les produits de plusieurs commerçants.

 

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Les chiffres clés du 3ème trimestre 2020 et intentions d’achat de Noël

 

  • 26,6 milliards d’euros de chiffres d’affaires : cela correspond à 452 millions de transactions en ligne sur les sites de vente sur Internet, tous produits et services confondus. Le montant moyen d’une transaction est de 59€, ce qui correspond au niveau moyen d’avant crise.
  • +8,1% de croissance : c’est la plus forte croissance de l’année, comparée au 1er trimestre (1,8%) et au deuxième trimestre (2,3%). La croissance est due à la fois à la reprise des ventes de certaines activités de services (transport, loisirs, hébergement) sur l’été et à un niveau d’activité plus fort sur les produits.
  • +29% des ventes en ligne pour les enseignes magasins : depuis le début de l’année, on constate une forte hausse du canal web des magasins, elle est 3 fois plus importante que sur la même période l’an dernier (+41% vs 13%).
  • 11.900 sites marchands actifs supplémentaires : comparaison effectuée par rapport au 3e trimestre de l’année dernière.
  • 41 millions de cyberacheteurs en France : 510.000 cyberacheteurs en plus par rapport à 2019.

Le secteur du e-commerce devrait atteindre 110 milliards d’euros de chiffres d’affaires à la fin de l’année 2020, avec une estimation de croissance des ventes en ligne de 8,5 % sur le dernier trimestre. Le chiffre d’affaires du e-commerce sur l’année 2020 restera en croissance (+6 %) mais une croissance plus faible qu’en 2019 (+11,5%).

 

L’impact de la crise sanitaire selon les secteurs

Les secteurs qui connaissent les plus fortes croissances sont :

  • l’alimentaire-PGC (Produit de Grande Consommation) : +36 %,
  • la beauté-santé : +31 %.

La mode-habillement reste sur la même dynamique de croissance qu’au 2e trimestre (+17 %). Quant au secteur des ventes de voyages en ligne, il reste inévitablement en souffrance au 3e trimestre (-39 %).

 

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Les intentions d’achat en ligne des Français pour Noël 2020

 

En partenariat avec la Fevad, Médiamétrie a mené une enquête sur les intentions d’achat en ligne des Français pour les fêtes de fin d’année.

 Black Friday et le Cyber Monday

Parmi ceux qui ont l’attention de profiter du Black Friday et du Cyber Monday, 9 cyberacheteurs sur 10 déclarent vouloir effectuer leurs achats de Noël sur cette période dédiée aux promotions (89 %, soit +2 points par rapport à 2019). Ces opérations marketing en ligne marquent vraiment le « coup d’envoi des achats de Noël sur Internet ».

La crise sanitaire accentue inévitablement les attentions d’achats en ligne : 88 % des personnes interrogées souhaitent privilégier Internet cette année pour ces 2 événements commerciaux, contre 81 % en 2019. Plus de la moitié (62%) préfèrent acheter en ligne pour limiter les risques liés à la pandémie.

 

Un quart des cyberacheteurs ont l’intention de moins dépenser

La crise et les incertitudes économiques associées ont des conséquences puisque, cette année, un quart des cyberacheteurs déclarent vouloir moins dépenser pour leurs achats de Noël (seulement 20 % en 2019). Les raisons principales seraient les suivantes : baisse du pouvoir d’achat, inquiétudes sur la situation financière à venir, incertitudes sur la visite des proches à Noël. On note tout de même que 73 % des acheteurs en ligne ont l’intention d’effectuer des achats de cadeaux de Noël sur la toile cette année.

 

Les intentions d’achats par type de produit

Les Français souhaitent acheter principalement les produits suivants :

  • les produits culturels (48 %),
  • les jeux et jouets (38%).

D’autres chiffres intéressants à ce sujet :

  • 37 % des cyberacheteurs privilégieront des produits issus de l’économie circulaire, surtout les 15-24 ans qui sont près de la moitié à souhaiter acheter ce type de produit.
  • 1 cyberacheteur sur 2 est prêt à dépenser plus d’argent pour des cadeaux produits en France.

 

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Mercredi 2 décembre 2020

 

Tendances marché : 

 

Black Friday continue !

2/3 des Français se déclarent intéressés par le Black Friday et ont prévu d’y consacrer un budget moyen de 245€, soit 5% de plus par rapport à 2019.

1/3 des achats concernent des cadeaux de Noël (Le Figaro).

 

Réouverture des magasins : online et offline ne sont pas rivaux mais complémentaires

73% des consommateurs ne sont pas attachés à un canal en particulier. (vs 65% pre-COVID)

Les modèles omnicanaux et marketplace généreront 86% de la croissance des ventes dans les 5 prochaines années (Google & Euromonitor).

 

Des consommateurs a l’affût de promotions malgré l’incertitude

Les moteurs de recherche sont plébiscités dans les premières étapes d’achat.

27% des décisions d’achat reste influencées par un contact avec des équipes commerciales, et la décision est rapide : 27% se décident en quelques heures.

 

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Ce qu’il fallait retenir du mois de novembre : 25 chiffres clés

 

1/ 45 % des Français déclarent faire leurs courses à 10€ près au moins(vs 58% en 2019). De même, 50% déclarent ne pas vraiment compter (vs 40% en 2019).

2/ 72% des Français comptent participer aux soldes et autres évènements commerciaux, 71% prévoient d’ailleurs de reporter leurs achats pour cela.

3/ 110€ : c’est la somme que débourse en moyenne les Français lors du Black Friday, soit 9% de leur budget total sur l’année.

4/ 72% des Français vont profiter du Black Friday et 42% iront directement sur le site e-commerce de la marque.

5/ Alibaba a conclu la 12ème édition du 11.11, avec la participation de plus de 250.000 marques et un bilan en hausse de 26% comparé à 2019, pour un total de 498,2 milliards RMB (74,1 milliards USD) de volume brut de marchandise générées.

6/ Plus de 47% des Français estiment la livraison gratuite et le Click&Collect comme indispensable.

7/ Deux tiers des Français déclarent souhaiter soutenir leurs commerces de proximité – des initiatives légèrement favorisées par les générations plus âgées.

8/ La proximité d’un point de vente pour se renseigner sur le produit est une attente forte pour près de 80% des Français. 55% des Français vont aussi favoriser l’échange physique avec un conseiller, y compris la génération Amazone représentée par les moins de 25 ans.

9/ 35% des Français privilégient les commerces de proximité pour leur consommation.

10/ Le vrac est jugé trop contraignant par deux Français sur trois (66%) : notamment parce qu’il est difficile de trouver des magasins le proposant.

11/ Internet devient le circuit principal d’achat de produits alimentaires pour 19% des Français contre seulement 1 sur 10 avant la crise.

12/ Les commandes sur internet en période de fêtes de fin d’année devraient connaître une croissance de 30% par rapport à 2019 (contre 8% de hausse en 2019 vs 2018) et devrait atteindre un nouveau record de 940 millards de dollars au niveau mondial.

13/ Brut. est le média social le plus puissant en Europe avec 39 millions de spectateurs uniques.

14/ TikTok devrait atteindre 1,2 milliards d’utilisateurs actifs par mois dans le monde en 2021.

15/ Les 18 – 24 ans sont sensiblement plus enclins (7,7%) à être contactés par les marques via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter), une tendance croissante.

16/ Le pourcentage d’utilisateurs interagissant sur les espaces shopping de la plateforme Pinterest a augmenté de plus de 85% au cours des six derniers mois.

17/ 59% des influenceurs affirment que plus de marques ont souhaité travailler avec eux depuis le début de la crise sanitaire.

18/ En 2021, 43% de nos activités à domicile s’effectueront sur mobile. 

19/ Les consommateurs installeront 85% d’applications de streaming en plus en 2021 par rapport à la période avant la pandémie.

20/ Les sites et apps proposant de l’enseigne à distance, des cours particuliers ou encore des environnements numériques de travail, ont réuni 79,5% des 15-24 ans au cours du mois, en hausse de 10,6 points en un an. 

21/ Les dépenses en publicité mobile seront de 290 milliards de dollars en 2021.

22/ Les publicités contextuelles améliorent de 37% les intentions d’achat de produits technologiques (ordinateurs, smartphones, cartes graphiques…) à travers le monde.

23/ Portée par une augmentation de l’audience, des contenus et de la concurrence, les investissements publicitaires du secteur de la vidéo ne diminueront que de 0,2% en 2020.

24/ Alors que le secteur de la vidéo devrait être nettement plus performant que le marché en 2020, Zenith prévoit une sous-performance au cours des deux prochaines années, avec une croissance nulle en 2021 et une croissance de 1,3% en 2022.

25/ 74% de Français jugent intéressant qu’un assistant digital ait recours à l’IA pour l’aider dans l’exécution de tâches répétitives. En revanche, seulement 34% sont favorables à ce que l’IA permette d’évaluer la performance des employés.

Source : Viuz – Ce qu’il fallait retenir du mois de novembre 2020… 25 chiffres clés

 

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Jeudi 26 novembre 2020

 

Tendances marché :

 

Black Friday décalé ?

Les acteurs de la grande distribution (Amazon inclus) ont “accueilli favorablement” un report de Black Friday au 4 décembre à condition que le président annonce une réouverture des magasins.

 

Les recherches de Noël en plein essor depuis le début du confinement

Le confinement accélère considérablement le e-commerce : pour Noël 2020, 62% des consommateurs feront leurs achats en ligne.

En 2019, 49% des français ont commencé leurs achats de Noël dès Novembre.

 

Des consommateurs à l’affût des promotions malgré l’incertitude

39% des consommateurs souhaitent dépenser plus que l’année dernière lors de journées de promotions spécifiques (Noël, Black Friday, Hanukkah).

48% recherchent de meilleurs prix et 44% un meilleur rapport qualité prix(McKinsey Holiday Shopping report).

 

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Jeudi 19 novembre 2020

 

Tendances marché :

 

Re-confinement : le e-commerce en accélération avec la fermeture des magasins

Les ventes en ligne de 4 secteurs (électroménager, apparel, beauté et loisirs) ont totalisé une croissance de 20% en octobre 2020 par rapport à octobre 2019.

Croissance de +131% pour les produits de beauté dans la semaine suivant le 30 octobre, date de la fermeture des commerces physiques +61% pour l’apparel (LSA).

 

Hausse des budgets moyens durant le Black Friday

A 233€, le budget moyen des acheteurs en 2019 était en hausse de 10% par rapport au Black Friday 2018(iloveretail.fr).

Anticipez ces augmentations budgétaires et maximisez votre rentabilité avec les campagnes Shopping intelligentes. Jusqu’à +30% de valeur de conversion supplémentaire voire plus en période de pic ! (plus d’informations, guide au support technique).

 

Travel : les voyages nationaux privilégiés et des garanties attendues

Les 50% des français toujours prêts à voyager attendent une garantie de remboursement, des offres et des réductions, l’absence de frais d’annulation et des informations sur la sécurité.

Les voyages nationaux sont privilégiés (33% contre 7% des voyages internationaux) (Google data).

 

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Jeudi 12 novembre 2020 

 

Tendances marché :

 

Dernière ligne droite avant le Black Friday 

En 2019, Black Friday et Cyber Monday ont vu 3x plus ventes comparé aux 30 jours précédents (+167%) (Foxintelligence).

Verticales populaires attendues en France : console, téléphone, électroménager, parfum, ordinateur, chaussures, jouet (Satista et SmartKeyword).

Tirez parti de nos ressources avant la période de pic ! 

N’oubliez pas l’hygiène de compte. Les annonceurs qui augmentent de 10 points leur taux d’optimisation voient jusqu’à +10% de conversion sur le compte (Playbook).

Le volume de conversions augmente de 27% sur les comptes avec des enchères automatiques, l’ajout de données first party et un modèle d’attribution hors dernier clic (Ressources).

Les consommateurs préfèrent les achats sans contact

29% préfèrent les achats sans aucun contact

Par rapport à l’avant COVID, 27% des acheteurs déclarent qu’ils achètent davantage en ligne (Ipsos).

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Jeudi 5 novembre 2020

 

Tendances marché :

 

Amazon, suspension de la campagne de la campagne pré-Black Friday

Devant la colère des petits commerçants, la ministre déléguée à l’industrie a demandé au géant américain de suspendre sa campagne pré-Black Friday. Amazon a accepté. (Le Parisien)

 

Réagir en période incertaine

40% des français s’attendent des marques qu’elles adaptent leur communication en ce moment (Kantar) et 86% estiment qu’elles devraient continuer à communiquer.

 

Le premier confinement a renforcé le digital et l’omnicanalité

70 % des consommateurs n’envisageaient déjà pas de se rendre en magasin pour le Black Friday en juin 2020 (Wells Fargo).

Dans les 6 prochains, plus de 50% des français prévoient de continuer à acheter en ligne et retirer en magasin une fois que la pandémie de COVID-19 est derrière nous (Ipsos).

 

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Jeudi 29 novembre 2020

 

Tendances marché :

 
Insight Retail

Les français s’intéressent principalement aux offres promotionnelles sur les produits électroniques et les vêtements. 74% d’entre eux envisagent d’effectuer des achats en ligne pour la saison des soldes 2020.

34% des consommateurs recherches des offres Black Friday un mois avant le jour J.

37% des consommateurs français attendent des remises et reportent leurs achats à des périodes de soldes. Le prix et la livraison gratuite sont les facteurs les plus importants. (IGT Consumer Sentiment Study).

61% du volume des recherches BlackFriday en France sont faites à l’aide d’un smartphone contre 39% d’un ordinateur ou d’une tablette (Ipsos/Google).

58% des consommateurs attendront que les cadeaux qu’ils souhaitent offrir soient en promotion pour les acheter.

Une annotation de promotion peut augmenter le taux de conversion d’un produit jusqu’à +28.

 

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Jeudi 22 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

Augmentation des recherches sur les verticales phares de la fin d’année

High-Tech : +40% des requêtes sur la catégorie “Téléphone mobiles” et +30% pour les liseuses.

Apparel : +100% pour la catégorie manteaux ce mois-ci.

Noël : +20% de requêtes sur les coffrets cadeaux pour le bain et le corps ce mois-ci. Et +30% cette semaine pour les coffrets de loisirs créatifs, +20% sur les maisons de poupées.

 

Connectez les acheteurs à l’inventaire local (LIA) pour les fêtes

67% des acheteurs prévoient de vérifier en ligne la disponibilité d’un article avant d’aller l’acheter.

Les recherches mondiales sur “disponibles près de chez moi” ont augmenté de plus de 600% depuis l’année dernière.

Mettez en avant les produits disponibles en magasin avec les campagnes LIA.

 

La pandémie a radicalement transformé le comportement des consommateurs au niveau du voyage

75% des personnes interrogées déclarent privilégier la voiture comme mode de transport pour leurs futures vacances, au détriment de l’avion et du train.

23% déclarent qu’ils ne se sentiront à l’aise de voyager que lorsque qu’un vaccin aura permis d’enrayer la Covid-19.

 

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Jeudi 15 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

Bien préparer les pics de fin d’année

En 2019, seulement 1% des consommateurs français considèrent que les marques délivrent une bonne expérience client quand, à titre de comparaison 14% des consommateurs anglais se disent satisfaits (Forrester dans ThinkwithGoogle).

50% des utilisateurs seront moins susceptibles d’acheter auprès d’une marque s’ils ne sont pas satisfaits de leur expérience sur le site ou l’application de celle-ci (Userzoom).

 

L’audience Youtube évolue

Les français de 25 à 49 ans passent 31 minutes de temps de visionnage par jour en moyenne sur Youtube (+17% YoY).

15M de français (1/5 population) visionnent des vidéos Youtube sur des écrans télé tous les mois.

60% des utilisateurs sur Youtube déclarent avoir acheté un produit d’une marque après l’avoir vue sur Youtube.

 

Autres tendances résultant du confinement

  • HomeWorkout +900% daily av. vues during lockdown
  • #WithMe : +600% daily av. vues during lockdown
  • Hair cut : +500 daily av. vues during lockdown
  • Gardening : +200% daily av. vues during lockdown
  • LIVEs : +250% watch time YoY

 

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Jeudi 8 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

Encore plus de recherches et d’achats en ligne, auprès de petites entreprises locales

Près de 46% des acheteurs français ont indiqué qu’ils feraient davantage leur shopping en ligne que pour les saisons précédentes.

51% des acheteurs ont indiqués qu’ils prévoyaient d’acheter davantage auprès de petites entreprises locales (ThinkwithGoogle).

 

Un nouveau format d’annonce pour la demande croissante de services ménagers

Au premier semestre 2020, les recherches pour des services à domicile, comme pour les travaux d’intérieur ou les tâches ménagères, ont augmenté de 25% par rapport à l’année dernière dans plusieurs pays européens sur le moteur de recherche Google.

 

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Jeudi 1 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

De nombreux consommateurs prévoient de se rendre en magasin pour récupérer leurs achats

27% des utilisateurs (16 à 64 ans) en avril 2020 ont déclarés qu’ils prévoyaient de passer moins de temps à l’intérieur des magasins.

15% ont déclarés qu’ils achèteraient davantage d’articles en ligne et les récupéreraient en magasin (emarketer).

… Mais ils s’informent et font l’achat en ligne d’abord

Globalement, les recherches sur “en stock” ont augmenté de +700% sur un an et “curbside pickup” de 3000% sur un an.

 

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Jeudi 24 septembre 2020

 

Tendances marché :

Une croissance attendue de la fluidité entre le parcours online et offline

73% des consommateurs déclarent qu‘ils ne sont pas attachés à un canal en particulier (contre 65% avant la crise).

81% des consommateurs attendent des marques une facilitation de la visite à travers des systèmes de “queues digitales” ou des rendez-vous personnalisés.

Au total, les modèles multicanaux et les marketplaces généreront 86% de la croissances des ventes au cours des cinq prochaines années (BETC Fullsix & Google).

 

Youtube : un engagement croissant des français en 2020

Médiamétrie évalue à 31 minutes le temp passé quotidien par les 25-49 ans sur Youtube en 2020, soit 4 minutes de plus en un an.

8,1M de français entre 25 et 49 ans regardent des vidéos sur Youtube, soit 42% de couverture, en croissance de +6% vs Juillet 2019 (Médiamétrie et Think with Google).

 

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Jeudi 17 septembre 2020

 

Tendances marché :

 

Une année 2020 marquée par une accélération de la transformation digitale

+17% de croissance de la part du e-commerce en France de 2019 à 2020, comparé à +12% de 2018 à 2019 (E-marketer).

70% des consommateurs n’envisagent pas de se rendre en magasin pour le Back Friday 2020 au profit de l’e-commerce (ITR News).

 

Les évènements Retail annuels, une opportunité de rebond pour les annonceurs

+27% de croissance du panier d’achat pendant le Black Friday en 2019 en Europe, comparé à un vendredi normal (statista, mutlisafepay).

51% d’augmentation des recherches françaises sur “quand est black friday” en 2019 (Google internal analysis, Query volume for “Black Friday Broad”).

 

Le comportement des utilisateurs change : davantage de exigeants et volatiles

Une croissance de la part du mobile estimée à +24% en 2020, accélérée par le confinement (emarketer).

39% des Français veulent rester sur une consommation ralentie post confinement. Ce qui influe dans leur choix de marques. 21% des répondants pensent que ces nouvelles habitudes vont durer plus d’un an (LSA & McKinsey).

 

 

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