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Les dernières tendances du e-commerce et chiffres clés

Les dernières tendances du e-commerce et chiffres clés

Jeudi 19 novembre 2020

 

Tendances marché :

  • Re-confinement : le e-commerce en accélération avec la fermeture des magasins

Les ventes en ligne de 4 secteurs (électroménager, apparel, beauté et loisirs) ont totalisé une croissance de 20% en octobre 2020 par rapport à octobre 2019.

Croissance de +131% pour les produits de beauté dans la semaine suivant le 30 octobre, date de la fermeture des commerces physiques +61% pour l’apparel (LSA).

 

  • Hausse des budgets moyens durant le Black Friday

A 233€, le budget moyen des acheteurs en 2019 était en hausse de 10% par rapport au Black Friday 2018(iloveretail.fr).

Anticipez ces augmentations budgétaires et maximisez votre rentabilité avec les campagnes Shopping intelligentes. Jusqu’à +30% de valeur de conversion supplémentaire voire plus en période de pic ! (plus d’informations, guide au support technique).

 

  • Travel : les voyages nationaux privilégiés et des garanties attendues

Les 50% des français toujours prêts à voyager attendent une garantie de remboursement, des offres et des réductions, l’absence de frais d’annulation et des informations sur la sécurité. 

Les voyages nationaux sont privilégiés (33% contre 7% des voyages internationaux) (Google data). 

 

 

Jeudi 12 novembre 2020 

 

Tendances marché :

 

  • Dernière ligne droite avant le Black Friday 

En 2019, Black Friday et Cyber Monday ont vu 3x plus ventes comparé aux 30 jours précédents (+167%) (Foxintelligence).

Verticales populaires attendues en France : console, téléphone, électroménager, parfum, ordinateur, chaussures, jouet (Satista et SmartKeyword).

 

  • Tirez parti de nos ressources avant la période de pic ! 

N’oubliez pas l’hygiène de compte. Les annonceurs qui augmentent de 10 points leur taux d’optimisation voient jusqu’à +10% de conversion sur le compte (Playbook).

Le volume de conversions augmente de 27% sur les comptes avec des enchères automatiques, l’ajout de données first party et un modèle d’attribution hors dernier clic (Ressources).

 

  • Les consommateurs préfèrent les achats sans contact

29% préfèrent les achats sans aucun contact

Par rapport à l’avant COVID, 27% des acheteurs déclarent qu’ils achètent davantage en ligne (Ipsos).

 

 

Jeudi 5 novembre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Amazon, suspension de la campagne de la campagne pré-Black Friday

Devant la colère des petits commerçants, la ministre déléguée à l’industrie a demandé au géant américain de suspendre sa campagne pré-Black Friday. Amazon a accepté. (Le Parisien)

 

  • Réagir en période incertaine

40% des français s’attendent des marques qu’elles adaptent leur communication en ce moment (Kantar) et 86% estiment qu’elles devraient continuer à communiquer. 

 

  • Le premier confinement a renforcé le digital et l’omnicanalité

70 % des consommateurs n’envisageaient déjà pas de se rendre en magasin pour le Black Friday en juin 2020 (Wells Fargo).

Dans les 6 prochains, plus de 50% des français prévoient de continuer à acheter en ligne et retirer en magasin une fois que la pandémie de COVID-19 est derrière nous (Ipsos).

 

Jeudi 29 novembre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Insight Retail

Les français s’intéressent principalement aux offres promotionnelles sur les produits électroniques et les vêtements. 74% d’entre eux envisagent d’effectuer des achats en ligne pour la saison des soldes 2020. 

34% des consommateurs recherches des offres Black Friday un mois avant le jour J.

37% des consommateurs français attendent des remises et reportent leurs achats à des périodes de soldes. Le prix et la livraison gratuite sont les facteurs les plus importants. (IGT Consumer Sentiment Study).

61% du volume des recherches BlackFriday en France sont faites à l’aide d’un smartphone contre 39% d’un ordinateur ou d’une tablette (Ipsos/Google).

58% des consommateurs attendront que les cadeaux qu’ils souhaitent offrir soient en promotion pour les acheter.

Une annotation de promotion peut augmenter le taux de conversion d’un produit jusqu’à +28.

 

Jeudi 22 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Augmentation des recherches sur les verticales phares de la fin d’année

High-Tech : +40% des requêtes sur la catégorie “Téléphone mobiles” et +30% pour les liseuses.

Apparel : +100% pour la catégorie manteaux ce mois-ci. 

Noël : +20% de requêtes sur les coffrets cadeaux pour le bain et le corps ce mois-ci. Et +30% cette semaine pour les coffrets de loisirs créatifs, +20% sur les maisons de poupées.

 

  • Connectez les acheteurs à l’inventaire local (LIA) pour les fêtes

67% des acheteurs prévoient de vérifier en ligne la disponibilité d’un article avant d’aller l’acheter.

Les recherches mondiales sur “disponibles près de chez moi” ont augmenté de plus de 600% depuis l’année dernière.

Mettez en avant les produits disponibles en magasin avec les campagnes LIA.

 

  • La pandémie a radicalement transformé le comportement des consommateurs au niveau du voyage

75% des personnes interrogées déclarent privilégier la voiture comme mode de transport pour leurs futures vacances, au détriment de l’avion et du train. 

23% déclarent qu’ils ne se sentiront à l’aise de voyager que lorsque qu’un vaccin aura permis d’enrayer la Covid-19.

 

Jeudi 15 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Bien préparer les pics de fin d’année

En 2019, seulement 1% des consommateurs français considèrent que les marques délivrent une bonne expérience client quand, à titre de comparaison 14% des consommateurs anglais se disent satisfaits (Forrester dans ThinkwithGoogle).

50% des utilisateurs seront moins susceptibles d’acheter auprès d’une marque s’ils ne sont pas satisfaits de leur expérience sur le site ou l’application de celle-ci (Userzoom).

 

  • Chiffres Youtube

L’audience Youtube évolue

Les français de 25 à 49 ans passent 31 minutes de temps de visionnage par jour en moyenne sur Youtube (+17% YoY).

15M de français (1/5 population) visionnent des vidéos Youtube sur des écrans télé tous les mois.

60% des utilisateurs sur Youtube déclarent avoir acheté un produit d’une marque après l’avoir vue sur Youtube.

 

Autres tendances résultant du confinement

HomeWorkout +900% daily av. vues during lockdown

#WithMe : +600% daily av. vues during lockdown

Hair cut : +500 daily av. vues during lockdown

Gardening : +200% daily av. vues during lockdown

LIVEs : +250% watch time YoY

 

Jeudi 8 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Encore plus de recherches et d’achats en ligne, auprès de petites entreprises locales

Près de 46% des acheteurs français ont indiqué qu’ils feraient davantage leur shopping en ligne que pour les saisons précédentes.

51% des acheteurs ont indiqués qu’ils prévoyaient d’acheter davantage auprès de petites entreprises locales (ThinkwithGoogle).

 

  • Un nouveau format d’annonce pour la demande croissante de services ménagers

Au premier semestre 2020, les recherches pour des services à domicile, comme pour les travaux d’intérieur ou les tâches ménagères, ont augmenté de 25% par rapport à l’année dernière dans plusieurs pays européens sur le moteur de recherche Google.

 

Jeudi 1 octobre 2020

 

Tendances marché :

 

De nombreux consommateurs prévoient de se rendre en magasin pour récupérer leurs achats

27% des utilisateurs (16 à 64 ans) en avril 2020 ont déclarés qu’ils prévoyaient de passer moins de temps à l’intérieur des magasins.

15% ont déclarés qu’ils achèteraient davantage d’articles en ligne et les récupéreraient en magasin (emarketer).

 

… Mais ils s’informent et font l’achat en ligne d’abord

Globalement, les recherches sur “en stock” ont augmenté de +700% sur un an et “curbside pickup” de 3000% sur un an.

 

Jeudi 24 septembre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Une croissance attendue de la fluidité entre le parcours online et offline

73% des consommateurs déclarent qu‘ils ne sont pas attachés à un canal en particulier (contre 65% avant la crise).

81% des consommateurs attendent des marques une facilitation de la visite à travers des systèmes de “queues digitales” ou des rendez-vous personnalisés.

Au total, les modèles multicanaux et les marketplaces généreront 86% de la croissances des ventes au cours des cinq prochaines années (BETC Fullsix & Google).

 

  • Youtube : un engagement croissant des français en 2020

Médiamétrie évalue à 31 minutes le temp passé quotidien par les 25-49 ans sur Youtube en 2020, soit 4 minutes de plus en un an.

8,1M de français entre 25 et 49 ans regardent des vidéos sur Youtube, soit 42% de couverture, en croissance de +6% vs Juillet 2019 (Médiamétrie et Think with Google).

 

Jeudi 17 septembre 2020

 

Tendances marché :

 

  • Une année 2020 marquée par une accélération de la transformation digitale

+17% de croissance de la part du e-commerce en France de 2019 à 2020, comparé à +12% de 2018 à 2019 (E-marketer).

70% des consommateurs n’envisagent pas de se rendre en magasin pour le Back Friday 2020 au profit de l’e-commerce (ITR News).

 

  • Les évènements Retail annuels, une opportunité de rebond pour les annonceurs

+27% de croissance du panier d’achat pendant le Black Friday en 2019 en Europe, comparé à un vendredi normal (statista, mutlisafepay).

51% d’augmentation des recherches françaises sur “quand est black friday” en 2019 (Google internal analysis, Query volume for “Black Friday Broad”).

 

  • Le comportement des utilisateurs change : davantage de exigeants et volatiles

Une croissance de la part du mobile estimée à +24% en 2020, accélérée par le confinement (emarketer).

39% des Français veulent rester sur une consommation ralentie post confinement. Ce qui influe dans leur choix de marques. 21% des répondants pensent que ces nouvelles habitudes vont durer plus d’un an (LSA & McKinsey).

 

 

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