L’importance du marketing local pour son commerce

L’importance du marketing local pour son commerce

En tant qu’utilisateur, le local est partie intégrante de notre vie quotidienne. Même lorsque nous ne cherchons pas particulièrement un magasin sur les moteurs de recherche, ces derniers vont toujours partager (et de plus en plus) des résultats hyper-locaux pertinents. 4 Français sur 5 disposent d’un smartphone, les utilisateurs sont constamment connectés à Internet et lorsqu’ils se situent dans votre zone de chalandise, il ne vous reste qu’à les inciter à venir par le biais de différents leviers : le référencement local et le référencement payant.

 

Qu’est-ce que le marketing local ?

 

Le marketing local désigne l’ensemble des actions marketing utilisées pour toucher une population locale. Il est utilisé par les enseignes et réseaux de points de vente physique qui souhaitent toucher les consommateurs au sein de leurs zones de chalandise. Les techniques utilisés dans le cadre du marketing locale sont : la publicité locale, le référencement local, le mobile marketing…

Cet outil est primordial pour les commerces de proximité, mais également pour les prestataires de services, enseignes et autres entreprises ayant besoin de faire valoir leur implantation locale

Ces dernières années, le marketing local a connu un véritable essor et cela grâce aux algorithmes de Google qui axent et font remonter les résultats en fonction de l‘hyper géo-localisation. Aujourd’hui l’index de Google se construit exclusivement sur la qualité des sites en version mobile (responsive).

Cette manière de faire du marketing est reprise dans chaque domaine de l’activité économique. Au fur et à mesure des années, les procédés se sont enrichis. Les panneaux publicitaires ont laissé place au référencement local et au marketing local par le biais de différents leviers comme par exemple Waze Ads. Cela offre une occasion d’évincer les concurrents non locaux. 

Les marques et entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier du marketing local. Celui-ci ne consiste pas uniquement à utiliser des mots-clés spécifiques. Il faut également avoir une technologie permettant de à votre site internet d’avoir une arborescence adaptées aux moteurs de recherche ayant une approche ciblée avec votre public et de le faire de façon plus personnelle, le tout géolocalisé !

 

 

 

Comment rendre votre site local ?

 

1 ) Un store locator “Multi-localité”

 

Privilégiez la technologie Store Locator en 5 points :

  1. Une home page avec les store locator les plus proches
  2. Une liste de résultat liée à une recherche interne au store locator
  3. Du maillage interne intelligent afin de faciliter les prises de position dans les hauteurs de Google
  4. Une page dédiée par adresse
  5. Du tracking sur-mesure localisé

 

 

2 ) Développer une approche plus personnelle

 

Pour une grande part des consommateurs, les petites entreprises locales sont synonymes de qualité, de personnalisation, d’écoute et de fiabilité. Elles sont vues comme des marques de confiance

Les grandes entreprises sont perçues comme plus stables et moins chères que les petites entreprises locales. 

Que vous soyez une petite entreprise ou non, il est primordial que vous soigniez au maximum cette image de proximité et de confiance à l’égard de vos clients. Votre message doit être amical et fiable.

 

3 ) Rendez vos messages locaux en adéquation avec le national

 

Faire de la publicité locale peut être très avantageux si vous voulez optimiser votre retour sur investissement. Utilisez les bons mots clés locaux pour chacune de vos annonces en les ciblant en fonction de certaines caractéristiques démographiques et géographiques. Vous pouvez également créer des campagnes marketing spécifiques à vos différents évènements / promotions en fonction de vos localités.

 

4 ) Communiquez avec vos clients par le biais de réseaux sociaux

 

Les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple et efficace pour communiquer avec vos clients et ainsi créer de véritables engagements et accroître la notoriété de votre entreprise grâce aux diverses interactions. Le service client est le plus gros moteur de ces interactions. Un service client via les réseaux sociaux est plus professionnel, rapide et constant et très souvent bien plus apprécié des consommateurs. 

Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen d’utiliser une approche plus locale par le biais de hashtags hyper-locaux et des mots-clés dans les bios. Attirez vos clients dans vos magasins locaux en leur donnant une image locale.

 

5 ) Ciblez les publications locales

 

En augmentant le nombre de backlinks de haute qualité vers votre site internet, vous améliorez en conséquence votre référencement et votre réputation générale auprès de votre audience. Ces liens sont de bons moyens de crédibiliser votre site web mais également d‘attirer un public plus large

Or, si vous souhaitez avoir une audience locale, ciblez les publications locales. 

Les publications locales doivent s’aligner avec ce que vous proposez. Regardez par la suite si ils sont à la recherche de placements publicitaires, de listes d’entreprises ou même s’ils souhaitent rédiger un article sur votre entreprise ou votre service. Pour cela mettez en avant une particularité de votre entreprise qui l’a rend unique par rapport à vos concurrents.

 

 

6 ) Obtenez des avis locaux 

 

Les avis sont un élément essentiel dans la démarche des personnes intéressés par ce que vous proposez. Et c’est d’autant plus le cas avec les avis locaux. 75% des consommateurs déclarent apporter beaucoup d’importance aux avis. Ces avis sont souvent le reflet de la qualité de vos services et de vos produits, ils ne doivent pas être négligés. Plus vos commentaires seront positifs, plus les consommateurs auront confiance en votre marque. Prenez bien le temps de demander à vos clients leurs impressions et surtout d’y répondre qu’ils soient positifs ou négatifs.

 

 

En résumé, le marketing local s’avère être efficace à de nombreux niveaux :

  • Se démarquer de la concurrence
  • Améliorer les conversions de votre site web
  • Développer une image plus sympathique pour votre marque

Plus les consommateurs ressentent le côté humain et chaleureux de votre entreprise, plus ils se sentiront en confiance et donc ils seront plus enclins à s’engager avec vous.

 

 

 

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