Nos 6 astuces incontournables pour capter votre audience locale sur internet

Nos 6 astuces incontournables pour capter votre audience locale sur internet

En tant qu’utilisateur, le local est partie intégrante de notre vie quotidienne. Même lorsque nous ne cherchons pas particulièrement un magasin sur les moteurs de recherche, ces derniers vont toujours partager (et de plus en plus) des résultats hyper-locaux pertinents. 4 Français sur 5 disposent d’un smartphone, les utilisateurs sont constamment connectés à Internet et lorsqu’ils se situent dans votre zone de chalandise, il ne vous reste qu’à les inciter à venir par le biais de différents leviers : le référencement local et le référencement payant. Découvrez nos 6 astuces incontournables pour communiquer en local sur internet.

 

Qu’est-ce que le marketing local ?

 

Le marketing local désigne l’ensemble des actions marketing utilisées pour toucher une population locale. Il est utilisé par les enseignes et réseaux de points de vente physiques qui souhaitent toucher les consommateurs au sein de leurs zones de chalandise. Les techniques utilisées dans le cadre du marketing local sont : la publicité locale, le référencement local, le mobile marketing…

Cet outil est primordial pour les commerces de proximité, mais également pour les prestataires de services, enseignes et autres entreprises ayant besoin de faire valoir leur implantation locale.

Ces dernières années, le marketing local a connu un véritable essor et cela grâce aux algorithmes de Google qui axent et font remonter les résultats en fonction de l‘hyper géo-localisation. Aujourd’hui l’index de Google se construit exclusivement sur la qualité des sites en version mobile (responsive).

Cette manière de faire du marketing est reprise dans chaque domaine de l’activité économique. Au fur et à mesure des années, les procédés se sont enrichis. Les panneaux publicitaires ont laissé place au référencement local et au marketing local par le biais de différents leviers comme par exemple Waze Ads. Cela offre une occasion d’évincer les concurrents non locaux.

Les marques et entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier du marketing local. Celui-ci ne consiste pas uniquement à utiliser des mots-clés spécifiques. Il faut également avoir une technologie permettant à votre site internet d’avoir une arborescence adaptée aux moteurs de recherche ayant une approche ciblée avec votre public et de le faire de façon plus personnelle, le tout géolocalisé !

 

 

Mais attention, faire du marketing local n’est pas sans difficulté et il est important d’être accompagné par des experts en marketing local pour les enseignes.

 

 

 

1 ) Rendre son site local avec un store locator “multi-localités”

 

Le store locator vous permet de référencer les pages locales de vos établissements sur votre site national afin que vos clients puissent localiser l’ensemble des magasins à proximité de la ville où ils se trouvent en activant la géolocalisation.

Privilégiez la technologie Store Locator en 5 points :

  1. Une home page avec les magasins les plus proches
  2. Une liste de résultat liée à une recherche interne au store locator
  3. Du maillage interne intelligent afin de faciliter les prises de position dans les hauteurs de Google
  4. Une page dédiée par adresse
  5. Du tracking sur-mesure localisé

Vous pouvez synchroniser votre store locator avec Google My Business.

 

 

2 ) Développer une approche plus personnelle

 

Pour une grande part des consommateurs, les petites entreprises locales sont synonymes de qualité, de personnalisation, d’écoute et de fiabilité. Elles sont vues comme des marques de confiance.

Les grandes entreprises sont perçues comme plus stables et moins chères que les petites entreprises locales.

Que vous soyez une petite entreprise ou non, il est primordial que vous soigniez au maximum cette image de proximité et de confiance à l’égard de vos clients. Votre message doit être amical, fiable et personnalisé. C’est un bon moyen de fidéliser les clients existants.

 

3 ) Adaptez vos messages locaux avec la stratégie nationale

 

Faire de la publicité locale peut être très avantageux si vous voulez optimiser votre retour sur investissement. Utilisez les bons mots clés locaux pour chacune de vos annonces en les ciblant en fonction de certaines caractéristiques démographiques et géographiques. Vous pouvez également créer des campagnes marketing spécifiques à vos différents évènements / promotions ou selon vos besoins en fonction de vos localités.

 

4 ) Communiquez avec vos clients par le biais de réseaux sociaux

 

Les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple et efficace pour communiquer avec vos clients et ainsi créer de véritables engagements et accroître la notoriété de votre entreprise grâce aux diverses interactions. Le service client est le plus gros moteur de ces interactions. Un service client via les réseaux sociaux sérieux, rapide et constant est très souvent bien plus apprécié des consommateurs.

Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen d’utiliser une approche plus locale par le biais de hashtags hyper-locaux et des mots-clés dans les biographies. Attirez vos clients dans vos magasins locaux en leur donnant une image locale.

 

5 ) Ciblez les publications locales

 

En augmentant le nombre de backlinks de haute qualité vers votre site internet, vous améliorez en conséquence votre référencement et votre réputation générale auprès de votre audience. Ces liens sont de bons moyens de crédibiliser votre site web mais également d‘attirer un public plus large.

Or, si vous souhaitez avoir une audience locale, ciblez les publications locales.

Les publications locales doivent s’aligner avec ce que vous proposez. Regardez par la suite s’ils sont à la recherche de placements publicitaires, de listes d’entreprises ou même s’ils souhaitent rédiger un article sur votre entreprise ou votre service. Pour cela, mettez en avant une particularité de votre entreprise qui la rend unique par rapport à vos concurrents.

 

 

6 ) Obtenez des avis locaux 

 

Les avis sont un élément essentiel dans la démarche des personnes intéressées par ce que vous proposez. Et c’est d’autant plus le cas avec les avis locaux. 75% des consommateurs déclarent apporter beaucoup d’importance aux avis. Ces avis sont souvent le reflet de la qualité de vos services et de vos produits, ils ne doivent pas être négligés. Plus vos commentaires seront positifs, plus les consommateurs auront confiance en votre marque. Prenez bien le temps de demander à vos clients leurs impressions et surtout d’y répondre qu’ils soient positifs ou négatifs.

 

 

Google My Business met en place un nouvel outil de signalement des avis douteux. 

 

En résumé, le marketing local s’avère être efficace à de nombreux niveaux :

  • Se démarquer de la concurrence
  • Améliorer les conversions de votre site web
  • Développer une image plus sympathique pour votre marque

Plus les consommateurs ressentent le côté humain et chaleureux de votre entreprise, plus ils se sentiront en confiance et donc ils seront plus enclins à s’engager avec vous.

 

Vous l’avez compris, le local doit être au cœur de la stratégie marketing de vos réseaux de points de vente. Pour être accompagné par un expert dans la mise en place de vos stratégies digitales locales, contactez-nous.

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